حاويات
منصة SaaS متعددة الشركات، تشمل الباقات والاشتراكات وعزل البيانات وتشغيل الفروع.
برمجة وتطوير منصات SaaS
منصة SaaS تقدم منتجك لعدة عملاء باشتراكات، مع فصل بيانات كل عميل وإدارة الباقات والمستخدمين. يبدأ النطاق بالوظائف التي يحتاجها أول مستخدم فعلي.
ناقش مشروعكنطاق الخدمة
منصة SaaS تقدم الخدمة نفسها لعملاء متعددين، لذلك تحتاج إلى ما هو أبعد من واجهة تسجيل الدخول. يجب تحديد ما يحصل عليه كل مشترك، وكيف تنفصل بيانات العملاء، وما يحدث عند إنشاء الحساب أو تجديد الاشتراك أو انتهاء الباقة.
- نسخة أولى بنطاق واضح
- تحديد المشكلة التي يحلها المنتج، والمستخدم الأساسي، والوظائف اللازمة ليتمكن من استخدامه فعليا. نرتب ما يدخل في النسخة الأولى وما يمكن تأجيله، بدلا من جمع كل الأفكار في إطلاق واحد.
- مساحات مستقلة وحسابات وصلاحيات
- تنظيم حساب كل شركة أو عميل وبياناته وأعضاء فريقه، مع تحديد الأدوار وحدود الوصول. فصل بيانات العملاء والتحقق من الصلاحيات جزء من تصميم الخادم واختباره.
- باقات واشتراكات ومدفوعات
- تحديد مزايا الباقات وحدود الاستخدام وحالات الاشتراك والتجديد والإلغاء. ربط الدفع يعتمد على السوق ومزود الخدمة، وتوضح المتطلبات والرسوم قبل التنفيذ.
- لوحات للعميل وإدارة المنصة
- واجهات تساعد العميل على استخدام الخدمة وإدارة أعضاء حسابه، ولوحة لصاحب المنصة لمتابعة العملاء والباقات والاشتراكات. التقارير والتكاملات تبنى وفق ما يحتاجه المنتج.
الفرق بين نظام لشركتك ومنتج تبيعه لغيرها
النظام الداخلي يخدم عمليات شركتك. أما SaaS فيقدم منتجا لعدة عملاء، ويحتاج إلى إدارة الاشتراكات وعزل البيانات وتجربة بدء استخدام مناسبة لكل عميل. يمكن أن يكون المنتج لإدارة الأعمال أو المتاجر أو الحجز أو مجال متخصص؛ المهم تحديد نموذج الخدمة قبل اختيار الوظائف.
نراجع معك المتطلبات أولا لتحديد الوظائف والتكلفة والمدة. تتابع التصميم والنسخة التجريبية والملاحظات قبل الاختبار وتجهيز المشروع للإطلاق.
اختيار نطاق التنفيذ
من المهم فصل انتهاء الاشتراك عن حذف بيانات العميل، وتحديد سلوك الحساب عند تغيير الباقة أو تعثر الدفع. هذه حالات تدخل في تصميم المنتج واختباره قبل الإطلاق، وليست مجرد صفحة أسعار وزر دفع.
قرارات النسخة الأولى من المنصة
- المستخدم والوظيفة الأساسية
- من يدفع للاشتراك، ومن يستخدم الحساب، وما المهمة التي ينبغي أن ينجزها في أول تجربة للمنتج.
- الباقات وحدود الاستخدام
- المزايا المتاحة في كل باقة وحدود المستخدمين أو الفروع أو العمليات، وطريقة الترقية والإلغاء وتصدير البيانات.
- عزل البيانات وتجربة الاشتراك
- اختبار أن كل عميل يصل إلى بياناته وحدها، وأن الأدوار داخل حسابه تعمل كما هو متفق عليه، مع اختبار حالات الاشتراك والدفع في بيئة تجريبية.
أمثلة من الأعمال
من أعمال أحمد فوزي، مؤسس فوزي ديڤ. توضح صفحات المشروعات نطاق التنفيذ الفعلي لكل عمل.
قبيلة
مساحات مستقلة للعائلات، بأدوار وصلاحيات ولوحات إدارة متعددة.
تكلفة تطوير منصة SaaS وتشغيلها
الباقات وطريقة احتساب الاستخدام والاشتراك وتجربة بدء الاستخدام تؤثر في تكلفة تطوير المنصة. كذلك تؤثر عمليات نقل البيانات والتكاملات والأدوار داخل حساب العميل، والوظائف التي يحتاجها مدير المنتج لمتابعة الاشتراكات.
تكلفة البناء تختلف عن التشغيل: استضافة وقاعدة بيانات وبريد ورسائل وخدمات دفع بحسب ما تستخدمه المنصة. تحدد مسؤولية هذه الحسابات ورسومها، وما يشمله دعم الإصدار الأول، قبل اعتماد النطاق. يمكن إطلاق الوظيفة الأساسية ثم توسيع المنتج بناء على الاستخدام.
أسئلة شائعة
هل يمكن البدء بنسخة أولى ثم إضافة وظائف؟
نعم، نحدد معك المسار الأساسي الذي يحتاجه أول مستخدم، ونبني نسخة يمكن اختبارها واستخدامها. نرتب التوسعات بحسب الأولوية، ونحدد نطاق كل مرحلة وتكلفتها قبل تنفيذها.
كيف تفصلون بيانات الشركات داخل المنصة؟
نحدد حدود حساب كل شركة وأدوار مستخدميها، ونطبق التحقق من الصلاحيات عند الوصول إلى البيانات وتنفيذ الإجراءات. نختبر محاولات الوصول بين الحسابات للتأكد من فصلها وفق التصميم المتفق عليه.
هل يمكن إدارة الباقات وتجديد الاشتراكات؟
نحدد الباقات وحدودها وقواعد التجديد والإلغاء وما يحدث عند انتهاء الاشتراك أو فشل الدفع. نراجع دعم مزود الدفع للاشتراكات المتكررة ومتطلبات تفعيلها قبل الاتفاق على الربط.
ما المطلوب قبل بدء برمجة المنصة؟
وصف المستخدمين والمشكلة التي تعالجها المنصة، والمسار الأساسي للاستخدام، والأدوار والباقات والتكاملات المطلوبة. نراجع الفكرة معك ونحدد النسخة الأولى ونطاق التصميم والبرمجة والاختبار.
لنحدد نطاق مشروعك.
أرسل تفاصيل مشروعك والوظائف واللغات والمواد المتاحة، وسنناقش معك نطاق التنفيذ والتكلفة والمدة.