حاويات
تشغيل شركات وفروع وطلبات وعقود ومهام وفواتير، مع لوحات وأدوار مختلفة للمستخدمين.
برمجة أنظمة إدارية مخصصة للشركات
نظام إداري يناسب خطوات العمل في شركتك: عملاء وطلبات ومهام وفروع، مع حسابات وصلاحيات وتقارير تحدد حسب استخدام الموظفين والإدارة.
ناقش مشروعكنطاق الخدمة
عندما تنتقل الطلبات بين المحادثات والملفات، تصبح معرفة المسؤول عن كل خطوة ومتابعة حالتها أصعب. النظام الإداري ينظم مسار العمل من استقبال الطلب إلى تنفيذه ومراجعته، مع ربط البيانات التي تحتاجها الإدارات ببعضها.
- إدارة العملاء والطلبات
- حفظ بيانات العملاء وطلباتهم وسجل المتابعة، مع تحديد المسؤول والحالة والخطوة التالية. يمكن ربط طلب العميل بالمهام أو العقد أو الفاتورة بحسب طريقة العمل.
- مهام وموافقات حسب خطوات العمل
- توزيع المهام بين الموظفين، وتحديد مراحل التنفيذ والمراجعة والموافقة. تظهر لكل مستخدم الأعمال المتعلقة بدوره، بدلا من إتاحة كل بيانات النظام للجميع.
- فروع وموظفون وصلاحيات
- حسابات وأدوار تحدد ما يمكن للمستخدم رؤيته أو تعديله، مع تنظيم بيانات الشركة والفروع. يحدد نطاق اطلاع الإدارة ومدير الفرع والموظف قبل البرمجة.
- فواتير وتقارير وتكاملات
- تجميع المعلومات اللازمة لمتابعة العمليات، وإعداد التقارير المطلوبة فعليا. الفواتير والمدفوعات وربط الأنظمة الخارجية تحدد بحسب نشاط الشركة والمتطلبات المتفق عليها.
نبدأ بمسار العمل الذي يحتاج إلى تنظيم
يتحدد نطاق النظام حسب مسار العمل في شركتك: استقبال الطلبات، متابعة العملاء، توزيع المهام أو تشغيل الفروع. توضح المتطلبات الوظائف والأدوار والتقارير اللازمة، ثم تنفذ الأجزاء المرتبطة بها على مراحل متفق عليها.
نراجع معك المتطلبات أولا لتحديد الوظائف والتكلفة والمدة. تتابع التصميم والنسخة التجريبية والملاحظات قبل الاختبار وتجهيز المشروع للإطلاق.
اختيار نطاق التنفيذ
إدارة العملاء CRM تركز على بيانات العميل والمتابعة والفرص والطلبات. أما ERP فيربط نطاقا أوسع من عمليات المؤسسة. يتحدد نطاق البرمجة من العمليات التي تحتاج إلى تنظيمها والبيانات التي تربط بينها.
تحضير دورة العمل والبيانات
- مسار طلب حقيقي
- مثال يبدأ باستقبال الطلب وينتهي بإغلاقه، مع المسؤول عن كل خطوة والحالات والاستثناءات التي تحدث في العمل.
- مصفوفة الصلاحيات
- من ينشئ ويعدل ويوافق ويطلع على التقارير، وما الذي يراه مدير الفرع مقارنة بمدير الشركة والموظف.
- اختبار قبل التشغيل
- سيناريوهات للقبول والرفض وتعديل الطلب ونقل مسؤوليته، وخطة لمراجعة البيانات المنقولة وتدريب المستخدمين ضمن النطاق المتفق عليه.
أمثلة من الأعمال
من أعمال أحمد فوزي، مؤسس فوزي ديڤ. توضح صفحات المشروعات نطاق التنفيذ الفعلي لكل عمل.
SestoEstate
منصة عقارية تشمل إدارة العملاء المحتملين وإسنادهم للوسطاء ومتابعة حالاتهم.
تكلفة برمجة النظام الإداري
تتحدد التكلفة بمسارات العمل والأدوار والتقارير، وليس بعدد الشاشات فقط. إضافة مرحلة موافقة أو فصل صلاحيات الفروع قد تتطلب تغييرا في البيانات والاختبارات، حتى لو بدت الواجهة بسيطة.
يشمل تقدير النطاق مراجعة الأدوات الحالية والبيانات المراد نقلها والتكاملات المطلوبة. يمكن تقسيم التنفيذ إلى مسار أساسي يعمل فعليا، ثم وحدات لاحقة ذات أولوية، مع تحديد تكلفة التشغيل والصيانة والخدمات الخارجية قبل البدء.
أسئلة شائعة
هل يمكن تحديد صلاحيات مختلفة للموظفين والفروع؟
نحدد معك ما يستطيع كل دور عرضه وتعديله واعتماده، والبيانات المشتركة بين الفروع. نبني الصلاحيات وفق هذه المسؤوليات ونختبر الوصول إلى البيانات والإجراءات قبل التسليم.
هل يمكن نقل البيانات من ملفات أو نظام قديم؟
نراجع الملفات والحقول وطريقة تصدير البيانات وجودتها، ثم نحدد ما يمكن نقله وكيفية مراجعته. نوضح لك أي بيانات تحتاج إلى تنظيف أو استكمال قبل الاستيراد.
هل يمكن إضافة أقسام ووظائف بعد تشغيل النظام؟
نحدد معك نطاق النسخة الأولى والتوسعات المتوقعة. عند إضافة وظيفة جديدة، نراجع تأثيرها على البيانات والصلاحيات ومسارات العمل، ثم نتفق على نطاقها وتكلفتها وموعدها.
ما المطلوب لتحديد تكلفة النظام؟
وصف خطوات العمل، والمستخدمون ومسؤولية كل دور، والبيانات والتقارير والتكاملات المطلوبة. نراجع معك هذه التفاصيل ونحدد الوظائف التي تحتاجها في البداية قبل تقدير التكلفة والمدة.
لنحدد نطاق مشروعك.
أرسل تفاصيل مشروعك والوظائف واللغات والمواد المتاحة، وسنناقش معك نطاق التنفيذ والتكلفة والمدة.