هدف الموقع والمسار الذي يسلكه العميل
ابدأ بما تريد أن يفعله الزائر: التعرف إلى خدمة، مشاهدة مشروع، إرسال استفسار أو طلب عرض سعر. موقع شركة المقاولات مثلا يحتاج إلى عرض مجالات التنفيذ وأعمال يمكن استعراض تفاصيلها، بينما يحتاج الموقع العقاري إلى معلومات عن المشروعات أو الوحدات ووسيلة استفسار مرتبطة بها.
اكتب وصفا مختصرا لنشاط الشركة والجمهور المقصود والخدمات الأساسية. وضح أيضا ما إذا كان المشروع موقعا جديدا أو تطويرا لموقع قائم. هذه المعلومات تحدد مسار التصفح والمواد التي يجب إبرازها، وتساعد على ترتيب الأولويات عندما يكون المحتوى المتاح محدودا.
خريطة الصفحات ومحتوى كل صفحة
قائمة مثل «رئيسية وخدمات وأعمال وتواصل» نقطة بداية، ثم يحتاج كل بند إلى وصف. حدد الخدمات التي تستحق صفحات مستقلة، والمعلومات التي يقرأها العميل داخل صفحة المشروع، وطريقة تصنيف الأعمال إذا تنوعت مجالاتها.
- الرئيسية: تعريف بالنشاط، أهم الخدمات، أمثلة أعمال، وخطوة التواصل.
- الخدمة: نطاقها والجمهور المقصود وما يشمله التنفيذ.
- المشروع: اسمه ونوعه ووصف العمل والصور المتاحة للنشر.
- التواصل: الوسائل المناسبة والحقول اللازمة لمراجعة الاستفسار.
يمكن لعشرات المشروعات استخدام قالب تفاصيل واحد. لذلك توصف أنواع الصفحات وطريقة إضافة موادها، مع تحديد عدد المواد التي ستجهز عند الإطلاق.
الصور والنصوص واللغات
جهز الشعار وملفات الهوية إن وجدت، ونبذة الشركة ووصف الخدمات وبيانات التواصل وصور الأعمال المسموح بنشرها. اربط كل صورة بمشروعها وأضف وصفا يوضح ما تعرضه. الصور وحدها قد لا تبين دور الشركة أو نطاق العمل.
إذا احتجت العربية والإنجليزية، حدد من يكتب ويراجع كل نسخة، وما إذا كانت الصفحات والمحتويات متطابقة بين اللغتين. الترجمة بند له مسؤولية ووقت، وتحتاج الواجهة إلى مراعاة اتجاه القراءة والتنقل في كل لغة.
يمكن بدء النقاش بالمواد الحالية، مع توضيح ما هو جاهز وما يحتاج إلى إعداد. لا يلزم انتظار اكتمال كل نص حتى تتضح خريطة الموقع، لكن يجب الاتفاق على مسؤولية استكماله.
لوحة التحكم والوظائف المطلوبة
حدد المعلومات التي ستعدلها بعد التسليم: نصوص الخدمات، صور المشروعات، بيانات التواصل أو أقسام محددة في الرئيسية. إذا كان أكثر من شخص سيدير الموقع، وضح صلاحية كل دور وما يستطيع نشره أو تعديله.
صف طريقة عمل أي وظيفة إضافية. نموذج طلب عرض سعر قد يحتاج إلى ملف مرفق ونوع خدمة ورسالة تأكيد، بينما حجز المواعيد يحتاج إلى مواعيد متاحة وإدارة للحجوزات. تختلف متطلبات كل وظيفة وطريقة اختبارها، ولذلك لا تكفي عبارة «موقع متكامل» لتحديد النطاق.
مثال من الأعمال: موقع بن عيلان
يعرض مشروع بن عيلان موقعا للاستشارات الهندسية وإدارة المشاريع بالعربية والإنجليزية. يشمل صفحات للشركة والخدمات والقطاعات والمشروعات والتواصل، مع معرض يرتبط بمجالات عمل المكتب ونموذج للاستفسار.
يوضح المثال كيف تتحول طبيعة النشاط إلى هيكل صفحات: خدمات هندسية لها تفاصيل، وقطاعات عمل لها عرض مستقل، وأعمال تدعم ما يقرأه الزائر. المشروع من أعمال أحمد فوزي، ويمكن مراجعة صفحته للاطلاع على نطاق التنفيذ المعروض.
قائمة مختصرة لإرسال تفاصيل موقعك
اجمع وصف النشاط والهدف، وخريطة الصفحات الأولية، واللغات، والوظائف، والمواد المتاحة. أضف رابط الموقع الحالي إن وجد، وأي بيانات أو روابط مهمة يجب المحافظة عليها عند التطوير.
وضح من سيتابع المراجعة داخل الشركة، والتوقيت الذي تحتاجه، والأجزاء التي يمكن تنفيذها في مرحلة لاحقة. نناقش معك هذه التفاصيل لتحديد نطاق تصميم وبرمجة موقع الشركة وتكلفته ومدته، مع اتفاق واضح على المحتوى والإدارة والتسليم.